賃貸住みで騒音トラブルが起きたらどう対処すべき？

賃貸マンションやアパートでの生活において、騒音トラブルは非常に多く発生する問題です。調査によると、集合住宅に住む人の約78％が騒音に悩んだ経験があるという結果も出ています。

この記事では、神戸エリアの賃貸紹介を行う「OGAココヤル不動産」の担当者がプロの視点から、賃貸での騒音トラブルが起きた際の正しい対処法について、わかりやすく解説します。

賃貸住宅でよくある騒音トラブルの種類

賃貸物件で発生する騒音トラブルには、さまざまな種類があります。まずは、どのような騒音が問題になりやすいのかを理解しておきましょう。

騒音トラブルランキング

実際に集合住宅で発生している騒音トラブルを、調査データから見てみましょう。

出典：AlbaLink「アパート・マンションの騒音トラブルランキング」500人アンケート調査

時間帯による騒音の基準

騒音には、法律で定められた基準値があります。環境基本法では、住宅地域における騒音レベルについて以下のように定められています。

• 昼間（6時～22時）：55デシベル以下
• 夜間（22時～翌6時）：45デシベル以下

一般的な会話が約60デシベル、図書館内が約40デシベルと言われています。22時以降は特に静かにする必要があることを覚えておきましょう。

騒音トラブルが起きたときの正しい対処手順

騒音に悩まされたとき、どのように対処すればよいのでしょうか。段階を踏んで適切に対応することが大切です。

ステップ1：騒音の状況を記録する

まず最初に行うべきことは、騒音の詳細な記録を取ることです。感情的に訴えるのではなく、客観的な情報を提供することで、相談先も適切に対応しやすくなります。

可能であれば、スマートフォンで騒音を録音しておくことも有効です。証拠として残しておくことで、後々の対応がスムーズになります。

ステップ2：管理会社または大家さんに相談する

記録を取ったら、必ず最初に管理会社や大家さんに相談しましょう。これが賃貸住宅における騒音対処の基本です。

大家さんや管理会社には、民法第601条により「賃借人に良好な住環境を提供する義務」があります。つまり、騒音トラブルに対応する責任があるのです。

相談する際のポイント

• 記録した情報を具体的に伝える
• 感情的にならず、冷静に事実を説明する
• いつまでに対応してもらえるか確認する
• 相談した日時と対応内容を記録しておく

管理会社は通常、騒音の苦情を受けると、騒音を出している住人に対して注意喚起の文書を配布したり、直接連絡を取ったりして対応してくれます。

ステップ3：改善されない場合の次の手段

管理会社に相談しても改善されない場合は、次の相談先を検討しましょう。

警察に相談する際の注意点

警察は原則として「民事不介入」の立場をとっています。しかし、以下のような場合は警察への通報が適切です。

1. 22時以降の度を越えた騒音で眠れない
2. 管理会社に相談しても改善されない
3. 暴力行為やトラブルに発展しそうな場合
4. 明らかに違法行為（深夜営業など）が疑われる場合

緊急性がない場合は、まず「#9110」の警察相談ダイヤルに連絡して、アドバイスを受けることをおすすめします。

絶対にやってはいけないNG行動

騒音に悩まされているとき、ついやってしまいがちですが、絶対に避けるべき行動があります。

直接相手に苦情を言いに行く

最もやってはいけないのが、直接相手の部屋に行って苦情を言うことです。これには以下のようなリスクがあります。

• 感情的な言い合いになり、トラブルがエスカレートする可能性
• 相手が逆上して危害を加えられるリスク
• あなたが加害者扱いされてしまう可能性
• 関係が悪化し、嫌がらせを受けるリスク

仕返しとして騒音を出す

「壁を叩く」「天井を叩く（天井ドン）」「大きな音を出す」といった仕返し行為は、絶対に避けましょう。あなた自身が騒音の加害者になってしまい、逆に訴えられる可能性があります。

匿名の手紙をポストに入れる

匿名の手紙は、相手を不安にさせたり、逆効果になったりすることがあります。必ず管理会社を通じて、正式なルートで対応してもらいましょう。

自分でできる騒音対策

相談先に対応をお願いする一方で、自分でできる防音対策も検討しましょう。

手軽にできる防音対策

騒音トラブルを理由に引っ越す場合

どうしても改善されず、生活に支障が出る場合は、引っ越しも選択肢の一つです。その際は以下の点に注意しましょう。

• 管理会社への相談記録を保管しておく
• 騒音を理由とした早期解約が可能か確認する
• 場合によっては違約金の減額交渉ができる可能性も

騒音トラブルを未然に防ぐために

最後に、自分自身が騒音の加害者にならないための注意点も確認しておきましょう。

日常生活で気をつけること

1. 22時以降は特に音に配慮する（掃除機、洗濯機の使用を控える）
2. テレビや音楽の音量を控えめにする
3. 子どもがいる場合は、室内で激しく走らないように注意する
4. ドアの開閉は静かに行う
5. 友人を招く際は、騒がしくなりすぎないよう配慮する
6. 床にはカーペットやマットを敷く
7. 椅子の脚には防音パッドをつける

入居時に確認すべきポイント

物件を選ぶ際に、以下の点を確認することで騒音トラブルのリスクを減らせます。

• 建物の構造（鉄筋コンクリート造は防音性が高い）
• 壁の厚さ（内見時に壁を軽く叩いて確認）
• 隣接する部屋の間取り（寝室同士が隣り合っていないか）
• 最上階や角部屋を選ぶ（上下左右の騒音が少ない）
• 管理会社の対応の良さ

まとめ：賃貸の騒音トラブルは冷静に段階的に対処しよう

賃貸住宅での騒音トラブルは、集合住宅に住む約8割の人が経験する身近な問題です。大切なのは、感情的にならず、適切な手順で冷静に対処することです。

神戸エリアで賃貸物件をお探しの方は、防音性の高い物件や、管理体制がしっかりした物件について、OGAココヤル不動産までお気軽にご相談ください。快適な賃貸生活を送るためには、物件選びの段階から騒音対策を意識することが大切です。

OGA ココヤル不動産

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