賃貸で水漏れトラブルがあった時は自己負担？対応の流れは？

賃貸物件にお住まいの方にとって、水漏れは突然発生する深刻なトラブルです。「修理費用は自分が払うの？」「誰に連絡すればいいの？」と不安になる方も多いでしょう。この記事では、神戸エリアの賃貸紹介を行う「OGAココヤル不動産」の担当者がプロの視点から、賃貸における水漏れトラブルの費用負担や適切な対応手順について詳しく解説します。水漏れが起きた時に慌てず対処できるよう、しっかりと知識を身につけておきましょう。

賃貸の水漏れは誰が費用を負担するの？

賃貸物件で水漏れが発生した場合、修理費用を誰が負担するかは水漏れの原因によって異なります。基本的な考え方を理解しておくことで、トラブル時の不安を軽減できます。

大家さん（貸主）が負担するケース

以下のような場合は、大家さんや管理会社が修理費用を負担することになります。

民法第606条では、賃貸物件の修繕義務は原則として貸主（大家さん）にあると定められています。入居者に過失がない場合の水漏れは、基本的に大家さん負担となります。（出典：民法第606条）

入居者（借主）が負担するケース

一方で、入居者の使い方に問題があった場合は、入居者が費用を負担することになります。

• お風呂の水を出しっぱなしにして溢れさせた
• 洗濯機のホースを適切に接続せず水漏れを起こした
• トイレに大量のトイレットペーパーや異物を流して詰まらせた
• シンクに油や食べ物を大量に流して排水管を詰まらせた
• 設備を無理に取り付けたり改造したりして破損させた
• 水漏れを発見したのに管理会社に報告せず被害を拡大させた

このような故意や過失による水漏れの場合、修理費用は入居者負担となります。また、階下の部屋に被害を与えた場合は、損害賠償責任も発生する可能性があります。

契約書の「小修繕特約」に注意

賃貸契約書に「小修繕特約」という条項がある場合があります。これは一定金額以下の修繕を入居者負担とする特約ですが、あまりにも広範囲な内容は無効とされる可能性があります。国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」でも、小修繕特約の適用範囲は限定的に解釈されています。（出典：国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」）

水漏れが起きた時の対応手順

水漏れを発見したら、落ち着いて以下の手順で対応しましょう。適切な初動対応が被害の拡大を防ぎます。

ステップ1：応急処置を行う

まずは被害の拡大を防ぐための応急処置を最優先で行います。

1. 止水栓を閉める：水漏れ箇所の止水栓を閉めて水を止めます。止水栓の場所がわからない場合は、建物全体の元栓を閉めることも検討しましょう。
2. 電気を遮断する：水漏れが電気設備の近くにある場合は、感電防止のためブレーカーを落とします。
3. 水を拭き取る：床に広がった水をタオルやモップで拭き取り、バケツや洗面器で受けられる状況なら設置します。
4. 家財を移動させる：濡れてしまいそうな家具や家電を安全な場所に移動させます。
5. 写真・動画で記録：後の保険請求や責任の所在を明らかにするため、水漏れの状況を写真や動画で記録しておきます。

ステップ2：管理会社または大家さんに連絡する

応急処置が済んだら、必ず管理会社または大家さんに連絡しましょう。自己判断で水道業者を呼んでしまうと、後で費用負担のトラブルになる可能性があります。

連絡先は賃貸契約書に記載されています。普段から契約書をすぐに取り出せる場所に保管しておくと安心です。また、多くの管理会社では24時間緊急連絡先を用意していますので、夜間や休日でも対応してもらえます。

ステップ3：指示を受けて対応する

管理会社からの指示に従って対応します。通常は以下のような流れになります。

• 管理会社が提携している水道業者を手配してくれる
• 業者が現場を確認して原因を特定する
• 修理の見積もりを出してもらう
• 修理を実施する

この時、勝手に自分で業者を手配しないことが重要です。管理会社を通さずに修理を依頼すると、費用を自己負担しなければならなくなる可能性があります。

ステップ4：保険会社への連絡（必要な場合）

自分の過失による水漏れで階下に被害を与えた場合や、自分の家財が被害を受けた場合は、加入している火災保険の保険会社に連絡します。

• 個人賠償責任保険：自分の過失で他人に損害を与えた場合に適用
• 家財保険：上階からの水漏れで自分の家財が被害を受けた場合に適用

保険適用の可否や必要な書類について確認し、早めに手続きを進めましょう。

水漏れの修理費用の相場

水漏れの修理費用は、原因や被害の規模によって大きく異なります。参考として一般的な相場をご紹介します。

また、階下への被害がある場合の賠償金相場は以下の通りです。

（出典：複数の水道修理業者の公開情報より、2024〜2025年時点）

水漏れを防ぐための日常的な注意点

水漏れトラブルを未然に防ぐため、日頃から以下の点に注意しましょう。

定期的なチェックポイント

• 蛇口周り：水を止めた時にポタポタ漏れていないか確認
• シンク下：湿気や水滴がないかチェック
• トイレのタンク：便器内に水が流れ続けていないか確認
• 洗濯機のホース：接続部分が緩んでいないか、ひび割れがないか確認
• 排水口：定期的に掃除して詰まりを防ぐ

使い方の注意点

• お風呂の水は使用後すぐに排水する
• 排水口に油や食べ物のカスを流さない
• トイレットペーパー以外のものをトイレに流さない
• 長期不在時は止水栓を閉めておく
• 異常を感じたらすぐに管理会社に相談する

よくある質問

Q1：夜間や休日に水漏れが起きたらどうすればいい？

多くの管理会社では24時間対応の緊急連絡先を用意しています。賃貸契約書に記載されている緊急連絡先に電話しましょう。また、火災保険に緊急対応サービスが付帯している場合もあるので、保険証券も確認してみてください。

Q2：管理会社に連絡せずに自分で業者を呼んでもいい？

基本的には管理会社に連絡してから対応することをおすすめします。自己判断で業者を呼ぶと、本来大家さん負担であるべき費用を自己負担することになる可能性があります。ただし、緊急性が高く管理会社と連絡が取れない場合は、後で必ず報告することを前提に応急措置として業者を呼ぶこともやむを得ません。

Q3：水漏れで家財が濡れてしまった場合の補償は？

原因が経年劣化など大家さん側にある場合は、大家さんの加入している施設賠償責任保険から補償されます。上階の入居者の過失による場合は、その入居者の個人賠償責任保険から補償を受けます。自分が加入している家財保険でも対応できる場合がありますので、保険会社に確認しましょう。

まとめ

賃貸物件での水漏れトラブルは、原因によって費用負担者が異なります。経年劣化や設備不良による水漏れは大家さん負担、入居者の過失による水漏れは入居者負担が基本です。

水漏れが発生したら、まず応急処置を行い、必ず管理会社または大家さんに連絡してから対応を進めましょう。自己判断で業者を手配すると、費用負担のトラブルになる可能性があります。

また、日頃から水回りの点検を行い、異常を感じたら早めに相談することで、大きなトラブルを未然に防ぐことができます。火災保険の内容も確認しておき、万が一の時に備えておきましょう。

神戸エリアで賃貸物件をお探しの際は、OGAココヤル不動産までお気軽にご相談ください。設備管理がしっかりした物件をご紹介いたします。

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