2025.10.27

賃貸のトイレが故障したら費用は誰持ち？対応の流れは？

kokoyaru2025

賃貸物件でトイレが故障したとき、
「修理費用は誰が払うの？」
「どこに連絡すればいいの？」と慌ててしまう方も多いのではないでしょうか。

この記事では、神戸エリアの賃貸紹介を行う「OGAココヤル不動産」の担当者がプロの視点から、賃貸物件のトイレ故障時の費用負担や対応の流れについて、わかりやすく解説します。トイレは生活に欠かせない設備だからこそ、正しい知識を持って適切に対応することが大切です。

Contents

賃貸のトイレが故障したら費用は誰が負担する？

賃貸物件でトイレが故障した場合、修理費用を誰が負担するかは「故障の原因」によって変わります。基本的なルールを理解しておくことで、トラブルを防ぐことができます。

民法606条では、「賃貸物の使用及び収益に必要な修繕」は貸主の義務と定められています。つまり、借主に過失がない場合は、基本的に大家さんや管理会社が修理費用を負担します。

貸主負担となる主なケース

一方で、借主の不注意や間違った使用方法が原因の場合は、借主が修理費用を負担します。

借主負担となるケース	具体例
不適切なものを流した	おむつ、生理用品、大量のトイレットペーパー、ペーパータオル、異物など
故意に破損させた	便器にぶつけて壊した、部品を乱暴に扱って破損させたなど
自己判断で修理して失敗	許可なく自分で修理して部品を壊した場合
清掃不足による故障	日常的な掃除を怠ったことが原因の場合

トイレが故障したときは、慌てずに正しい手順で対応することが重要です。以下の流れに沿って行動しましょう。

最初に、どのような故障が起きているのかを確認しましょう。

確認した内容は、後で管理会社に説明する際に必要になります。可能であれば、スマートフォンで写真や動画を撮影しておくと、状況を正確に伝えることができます。

水漏れが激しい場合など、緊急性が高いときは応急処置を行います。

応急処置の例

ただし、自己判断で分解や修理を行うのは絶対に避けてください。さらに状況を悪化させたり、借主負担になる可能性があります。

トイレの故障を発見したら、速やかに管理会社または大家さんに連絡することが最も重要です。賃貸契約書や重要事項説明書に緊急時の連絡先が記載されているので、事前に確認しておきましょう。

管理会社の営業時間外の場合は、24時間対応の緊急サポートセンターがあるかを確認してください。多くの賃貸物件では、緊急時の連絡先が複数用意されています。

管理会社に連絡すると、通常は以下のような流れで対応が進みます。

勝手に業者を呼んで修理すると、費用を請求できなくなる場合があるため、必ず管理会社の許可を得てから行動しましょう。

夜間や休日で管理会社と連絡が取れず、どうしても緊急で修理が必要な場合は、自分で業者を手配することもできます。ただし、この場合は以下の点に注意してください。

緊急時の自己手配の注意点

トイレ修理の費用は、故障の内容によって大きく異なります。参考として、一般的な費用相場をご紹介します。