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OGAココヤル不動産 | 神戸エリアの不動産紹介
賃貸の給湯器が故障した場合の対処法や費用について解説
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賃貸物件にお住まいの方で、突然給湯器が故障してお困りになったことはありませんか？この記事では、神戸エリアの賃貸紹介を行う「OGAココヤル不動産」の担当者がプロの視点から、賃貸物件での給湯器故障時の適切な対処法や費用負担について詳しく解説いたします。緊急時の正しい対応方法から、修理費用の負担者、さらには今後の対策まで、不動産の知識がない方でもわかりやすくご説明します。
Contents
賃貸物件の給湯器が故障した時の基本的な対処法
まず最初に確認すべきこと
給湯器の故障を疑った時は、以下の項目を順番に確認しましょう。
- ガスの元栓が開いているか
- 電源プラグがしっかり刺さっているか
- ガス代金の支払いが滞っていないか
- リモコンにエラーコードが表示されていないか
- 水道の蛇口から水は出るか
ポイント
簡単な確認で解決することもあります。慌てずに基本的なチェックから始めましょう。
故障の症状別チェックリスト
| 症状 | 考えられる原因 | 自分でできる対処 |
|---|---|---|
| お湯が出ない | ガス供給停止、電源トラブル | ガス栓・電源確認 |
| 水は出るがお湯にならない | 給湯器内部の故障 | リモコンのリセット |
| 異音がする | 内部部品の劣化 | 使用停止、専門家に相談 |
| 水漏れ | 配管の破損 | 元栓を閉めて使用停止 |
給湯器故障時の正しい連絡先と手順
最初に連絡すべき相手
賃貸物件で給湯器が故障した場合、絶対に最初に連絡すべきは大家さんまたは管理会社です。勝手に修理業者に連絡することは避けましょう。
- 管理会社がある場合：管理会社に連絡
- 管理会社がない場合：大家さんに直接連絡
- 緊急時の連絡先は賃貸契約書に記載
連絡時に伝える内容
効率的な対応のために、以下の情報を整理してから連絡しましょう。
- 入居者の氏名と住所
- 故障の具体的な症状
- いつから症状が出始めたか
- 給湯器のメーカーと型番（可能であれば）
- エラーコードの表示内容
- 緊急性の程度
注意
夜間や休日でも、水漏れなど緊急性の高い故障の場合は、遠慮なく緊急連絡先に連絡しましょう。
給湯器修理・交換費用の負担について
基本的な費用負担の原則
賃貸物件の給湯器は貸主の所有物のため、通常の使用や経年劣化による故障の修理・交換費用は貸主が負担します。これは法的にも確立された原則です。
| 故障の原因 | 費用負担者 | 根拠 |
|---|---|---|
| 経年劣化 | 貸主（大家） | 民法第606条 |
| 通常使用による故障 | 貸主（大家） | 民法第606条 |
| 入居者の過失 | 入居者 | 民法第400条 |
| 故意による破損 | 入居者 | 民法第709条 |
入居者が費用を負担するケース
以下のような場合は、入居者が修理費用を負担する必要があります。
- 入居者の不適切な使用による故障
- 故意に破損させた場合
- 適切な点検・清掃を怠った結果の故障
- 契約書に特別な取り決めがある場合
給湯器が使えない期間の補償について
家賃減額の可能性
給湯器が故障してお風呂が使えない期間については、家賃の減額を求めることができる場合があります。公益財団法人日本賃貸住宅管理協会のガイドラインによると、以下のような基準があります。
| 設備の状況 | 減額割合の目安 | 免責日数 |
|---|---|---|
| 風呂が使えない | 家賃の10％ | 3日 |
| お湯が出ない | 家賃の5-10％ | 1-3日 |
その他の補償内容
家賃減額以外にも、以下のような補償を受けられる可能性があります。
- 銭湯やネットカフェの利用料金
- ホテル宿泊費（長期間の場合）
- 代替給湯設備のレンタル費用
- 精神的苦痛に対する慰謝料（悪質なケース）
重要
補償を受けるためには、故障の連絡時期、修理期間、利用した代替手段の記録を残しておくことが大切です。
2025年最新の給湯器補助金制度
賃貸集合給湯省エネ2025事業
2025年には、賃貸物件の給湯器交換に対する補助金制度「賃貸集合給湯省エネ2025事業」が実施されています。これは既存物件での給湯器交換が対象となり、最大20万円の補助金を受けることができます。
| 対象設備 | 補助金額 | 条件 |
|---|---|---|
| エコキュート | 最大13万円 | 既存給湯器からの交換 |
| エコジョーズ | 最大15万円 | 高効率タイプへの交換 |
| ハイブリッド給湯器 | 最大20万円 | 省エネ基準を満たすもの |
補助金申請の注意点
補助金制度を利用する際は、以下の点に注意が必要です。
- 申請は貸主（大家）が行う
- 工事前に申請が必要
- 予算に達し次第終了
- 指定の施工業者での工事が条件
給湯器故障を防ぐための予防策
入居者ができる日常メンテナンス
給湯器の寿命を延ばし、故障を防ぐために入居者ができることがあります。
- 定期的なリモコンの清掃
- 給湯器周辺の清掃と通気確保
- 凍結防止対策（冬季）
- 適切な温度設定の維持
- 異音や異臭の早期発見
給湯器の寿命と交換時期
一般的な給湯器の寿命は10〜15年程度とされています。以下のような症状が出た場合は、交換時期が近づいているサインです。
| 症状 | 緊急度 | 対応 |
|---|---|---|
| 設置から10年以上経過 | 中 | 定期点検の実施 |
| 頻繁なエラー表示 | 高 | 専門業者による診断 |
| お湯の温度が安定しない | 中 | 修理または交換検討 |
| 給湯能力の低下 | 中 | 交換の検討 |
トラブル時の相談先と解決方法
大家や管理会社が対応しない場合
適切に連絡しても修理対応してもらえない場合は、以下の機関に相談できます。
- 国民生活センター（消費生活相談）
- 各都道府県の宅地建物取引業協会
- 法テラス（法的相談）
- 住宅確保給付金窓口（生活困窮時）
緊急時の応急処置
冬季の凍結や水漏れなど緊急性の高い故障の場合、応急処置が必要になることがあります。
緊急時の対応
水漏れ：元栓を閉める → 管理会社に連絡
凍結：自然解凍を待つ → 無理に温めない
ガス臭：ガス栓を閉める → 換気 → ガス会社に連絡
まとめ
賃貸物件での給湯器故障は、適切な対処法を知っていれば慌てることはありません。最も重要なのは、故障を発見したらすぐに大家さんや管理会社に連絡することです。
費用負担については、通常使用による故障であれば貸主が負担するのが原則です。また、お湯が使えない期間については家賃減額や代替手段の費用補償を受けられる可能性もあります。
2025年現在、給湯器交換には補助金制度も利用できるため、老朽化した給湯器の交換を検討する際は、これらの制度活用も含めて大家さんと相談してみましょう。
日頃から給湯器の状態に注意を払い、異常を感じたら早めに相談することで、快適な賃貸生活を送ることができます。何かご不明な点がございましたら、神戸エリアの賃貸専門店「OGAココヤル不動産」までお気軽にご相談ください。
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